Удаленная работа: виды, различия, права и обязанности, плюсы и минусы удаленной работы

Удаленная, или дистанционная работа, становится все более популярной среди соискателей. Более половины жителей России предпочли бы выполнять свои обязанности полностью или частично в удаленном формате. Понятию «дистанционная работа» предан юридический статус: в Трудовом кодексе четко указаны три основных признака удаленной работы:

1. Сотрудник несет ответственность за выполнение определенных служебных обязательств;
2. Рабочее место расположено вне офиса или любой другой территории, находящейся под контролем работодателя;
3. Взаимодействие между работником и работодателем осуществляется с использованием различных средств связи, таких как интернет или телефон.

Виды удаленной работы

Существует три категории удаленной работы:

1. Постоянная — работодатель и сотрудник подписывают трудовой договор, который подразумевает работу в удаленном режиме. Такой работник отличается от коллеги, работающего в офисе, лишь расположением своего рабочего места.
2. Временная — работа вне офиса осуществляется в течение ограниченного срока, не превышающего шести месяцев. Такой переход на временную удаленную работу может происходить по заявлению самого сотрудника или по инициативе работодателя.
3. Периодическая — это разновидность временной удаленной работы, при которой сотрудники чередуют свою деятельность между офисом и домом. Например, работник может проводить два дня в неделю в офисе и три — на удаленке. Этот формат трудовой деятельности обычно именуется гибридным.

Важно отметить, что удаленная работа и работа на дому — это два различных понятия с юридической точки зрения. Под трудом на дому подразумеваются обязанности, связанные с производством товаров. В этом случае работодатель предоставляет надомному работнику необходимые материалы и сырье для изготовления готовой продукции или полуфабрикатов. Примеры такой работы включают фасовщиков, упаковщиков, швей, столяров и багетных мастеров, которые часто трудятся на дому.
С учетом современного мира, в котором технологии играют ключевую роль, удаленная работа становится естественным продолжением эволюции трудовых отношений. Преимущества, такие как гибкость, возможность лучше совместить работу и личную жизнь, а также снижение затрат на поездки, делают удаленную работу привлекательной как для работников, так и для работодателей. Однако важно следить за тем, чтобы при этом не терялась связь между коллегами и понижение командной сплоченности. Физическое расстояние не должно влиять на качество взаимодействия и продуктивность. Существует еще множество аспектов, которые требуют внимания, таких как создание справедливых условий труда, правовая защищенность удаленных сотрудников и необходимость в пересмотре традиционных подходов к управлению командами.

Различия между фрилансом и удаленной работой

Удаленные сотрудники работают на основании трудового договора, придерживаются установленного рабочего графика и выполняют задания, определенные их руководителем. В отличие от прочих сотрудников, работающих в штатной компании, они имеют возможность трудиться из любой точки, при этом важно оставаться на связи по телефону или через интернет. Удаленные работники сохраняют все социальные гарантии, включая оплачиваемый отпуск, больничные, а также начисление рабочего стажа и соблюдение нормированного рабочего времени.
Фриланс, с другой стороны, представляет собой деятельность, при которой специалист работает на себя, не будучи трудоустроенным в штат конкретной компании. Фрилансеры могут сотрудничать как с одним постоянным заказчиком, так и одновременно с несколькими компаниями.
Фрилансер оказывает услуги в роли самозанятого, индивидуального предпринимателя или выполняет работу по гражданско-правовому договору. Он самостоятельно находит клиентов и формирует собственный график работы. Этот формат работы предоставляет больше свободы и разнообразия возможностей, но вместе с тем лишает гарантированного отпуска и оплачиваемых больничных.
Оба варианта имеют свои преимущества и недостатки, поэтому сложно однозначно определить, что является лучшим выбором — удаленная работа или фриланс. Каждый выбирает тот формат, который соответствует его личным целям и потребностям.
Кем можно работать в удаленном формате? 
Существует множество профессий, которые требуют физического присутствия на рабочем месте. Например, повара или продавцы-консультанты не могут выполнять свои обязанности в удаленном режиме. Однако удаленный формат доступен в первую очередь для специалистов, чья работа связана с использованием компьютера или телефона.

В каких областях можно работать удаленно и какую работу можно выполнять?

• В IT-сфере: разработчики, тестировщики, верстальщики, продакт-менеджеры, бизнес-аналитики;
• В дизайне: графические дизайнеры, продуктовые дизайнеры, UX/UI-дизайнеры, моушен-дизайнеры;
• В маркетинге и рекламе: интернет-маркетологи, контент-маркетологи, CRM-маркетологи, SMM-специалисты, PR-менеджеры;
• В сфере СМИ и мультимедиа: редакторы, копирайтеры, сценаристы, монтажеры;
• В колл-центрах: техническая, административная и клиентская поддержка;
• В образовании: репетиторы, тренеры, наставники, кураторы, специалисты по поддержке на курсах, методологи;
• В офисном персонале: менеджеры по продажам, HR-специалисты, бухгалтеры, логисты, юристы, специалисты по снабжению.

Как регулируется удаленная работа в соответствии с законодательством?
Удаленная работа в рамках компании подчиняется нормам Трудового Кодекса Российской Федерации. Взаимоотношения между работодателем и сотрудником оформляются трудовым договором или дополнительным соглашением, в котором определяется дистанционный формат выполнения трудовых обязанностей. В случае, если работник находится в другом городе, возможно подписание необходимых документов с использованием электронной подписи.
Поскольку сотрудник осуществляет свои трудовые функции вне офисного пространства, это создает специфические права и обязанности как для компании, так и для работника.

Основные положения закона о дистанционной работе

Права и обязанности удаленного работника

Работник, выполняющий свои обязанности удаленно, должен поддерживать связь в течение рабочего дня. Взаимодействие с работодателем в этот период считается рабочим временем. Если сотрудник не отвечает на звонки или сообщения более двух рабочих дней, это может стать основанием для его увольнения за прогул.
Режим рабочего времени для дистанционных сотрудников устанавливается либо в трудовом договоре, либо в внутренних документах компании. Если конкретное время не фиксируется, работник имеет право самостоятельно организовывать свой рабочий график.
Некоторые удаленные сотрудники используют тайм-трекеры — специальные программы для отслеживания активности, такие как движения мыши и открытые приложения. Однако в продуктовых командах зачастую такие инструменты не применяются, так как акцент делается на эффективности, а не на количестве часов, проведенных за компьютером.
Сотрудники, которые самостоятельно закупают оборудование или программное обеспечение для выполнения своих рабочих задач, имеют право требовать компенсацию от работодателя. Большинство компаний с удаленными командами предоставляют своим работникам технические устройства в аренду с возможностью выкупа или оказывают помощь в приобретении собственного оборудования.

Права и обязанности работодателя 

Компания обязана создать внутренний документ под названием «Положение об удаленной работе», в котором четко прописаны правила и условия дистанционного труда. Это включает в себя режим рабочего времени, а также порядок вызова работника в офис в случае необходимости.
Перевод работника на удаленный формат работы осуществляется исключительно при обоюдном согласии сторон. Работодатель может принудительно перевести сотрудника на удаленную работу только в условиях чрезвычайной ситуации или аварии. Множество работодателей применили данный подход во время пандемии коронавируса.
Работодатель имеет обязательство обеспечить сотрудников необходимыми устройствами и программным обеспечением для выполнения работы либо компенсировать расходы на их приобретение. Если организация не в состоянии предоставить оборудование, но все же принудительно переводит сотрудника на удаленную работу, она обязана выплачивать ему 2/3 от его заработной платы.

Плюсы и минусы удалённой работы

Удалённая работа становится всё более популярной среди соискателей: за 2024 год количество резюме с запросом на дистанционную занятость увеличилось на 92%. Однако российские компании не спешат переводить сотрудников из офисов. Всего удалённо работает около 1 миллиона человек, что составляет примерно 1% от общего числа занятых.

Преимущества для работника:

• Экономия времени и средств. Жители больших городов ежедневно тратят от 1 до 3 часов на дорогу до офиса и обратно. Удалённые сотрудники экономят время и деньги на проезд, а также сокращают расходы на питание вне дома.
• Большая свобода действий. Возможность самостоятельно планировать свой день привлекает многих. Можно, например, в обеденный перерыв сходить на йогу, днём записаться к врачу, а вечером закрыть рабочие задачи. Исследования компании Buffer показывают, что свобода действий и возможность самостоятельно планировать время уже много лет являются главными преимуществами удалённой работы.
• Комфортная рабочая обстановка. Люди могут организовать рабочее место по своему вкусу: выбрать удобное компьютерное кресло, работать в комфортной одежде, а не в строгом костюме по дресс-коду.
• Возможности для развития карьеры. Дистанционная работа позволяет без переезда в другой город или регион работать в крупной федеральной или международной компании, выбирать более интересные и высокооплачиваемые вакансии.

Недостатки для работника:

• Социальная изоляция. Исследования показывают, что люди, работающие удалённо, реже выходят из дома и жалуются на уменьшение или полное отсутствие живого общения.
• Сложности с поддержанием трудовой дисциплины и сохранением мотивации.
• Отсутствие связи с коллегами. У сотрудников меньше возможностей для обмена опытом, и часто удалённые работники не ощущают себя частью команды.
• Отвлекающие факторы. Шум от соседей, члены семьи, требующие внимания в рабочее время, могут мешать работе.
• Необходимость самостоятельно организовывать рабочее место. Нужно выделить рабочую зону в квартире, приобрести подходящую мебель, обеспечить оптимальную скорость интернета.
• Высокий уровень стресса. Одиночество, изоляция, отсутствие границ между работой и личной жизнью могут привести к переработкам, профессиональному выгоранию и депрессивным расстройствам.

Преимущества для работодателя:

• Увеличение рынка кандидатов. Компания не ограничивается местом проживания потенциального сотрудника, что позволяет быстро находить новых работников и привлекать лучшие кадры со всего мира.
• Повышение привлекательности как работодателя. На рынок труда выходит малочисленное поколение Z, и конкуренция за кадры усиливается. Для зумеров важно работать удалённо, поэтому компании, предлагающие дистанционный формат занятости, получают преимущество на рынке работодателей.
• Сокращение расходов на обслуживание офиса. Снижаются расходы на аренду, покупку мебели, оплату интернета и коммунальных платежей.

Недостатки для работодателя:

• Отсутствие контроля. Это главный фактор, сдерживающий развитие удалённой работы в России. Работодателям сложно оценить загруженность сотрудника, так как многие руководители привыкли следить за занятостью, а не за эффективностью.
• Разобщённость сотрудников и отсутствие корпоративной культуры. Сложно управлять лояльностью сотрудников, необходимо предпринимать дополнительные усилия для формирования командной работы и удержания сотрудников.

Многие компании предлагают работникам гибридный график, поскольку частичное удалённое рабочее место повышает удовлетворённость сотрудников и снижает число увольнений, при этом производительность остаётся на прежнем уровне.

Какие качества и навыки важны для удаленной работы?
Не каждый человек сможет успешно адаптироваться к дистанционной работе. Для эффективной деятельности в удалённом формате сотруднику необходимо обладать определёнными качествами и навыками:

• Самостоятельность. Важно уметь принимать решения, проявлять инициативу, искать необходимую информацию и заниматься самообучением. В условиях удалённой работы не всегда есть возможность оперативно получить консультацию от более опытного коллеги.
• Навыки тайм-менеджмента. Необходимо уметь расставлять приоритеты, планировать свой рабочий день и эффективно распределять время. Это помогает обеспечить своевременное выполнение задач и поддерживать высокий уровень продуктивности.
• Дисциплинированность. Способность фокусироваться на задачах и самостоятельно мотивировать себя к работе является ключевым фактором успеха в удалённом формате. Дисциплинированный сотрудник способен поддерживать высокий уровень концентрации и добиваться поставленных целей.
• Умение организовать рабочее место. Подходящая обстановка помогает легче сконцентрироваться на задаче и работать эффективно. Если сотрудник, работающий удалённо, не уделяет должного внимания организации своего рабочего пространства, это может привести к снижению продуктивности.
• Коммуникативность. С одной стороны, удалённая работа привлекает людей, которые предпочитают трудиться в одиночестве и редко взаимодействовать с коллегами. С другой стороны, отсутствие живого общения может затруднить коммуникацию в команде. Сложно выстраивать отношения с людьми, которых не видишь. Поэтому для эффективного общения с коллегами на расстоянии важно постоянно совершенствовать свои коммуникативные навыки.