Работа: специалист технической поддержки в России, 228 492 вакансии

На работе надо будет:

Обеспечить дружелюбную, предсказуемую и своевременную поддержку клиентам нашего сервисa:

• организовать процессы работы отдела - регламенты, принципы общения с клиентами, целевые показатели;
• проводить обучение новых сотрудников и развивать навыки текущих сотрудников;
• контролировать работу в оперативном режиме;
• лично курировать техническую поддержку VIP-клиентов;
• разрешать любые неожиданные, сложные вопросы со смекалкой, энергией и энтузиазмом.

Для работы потребуется:

• Опыт работы в Опыт работы в технической поддержке от 2-х

...

Обязанности:

​​​​​​

- Работа на 1-й линии отдела технической поддержки;

- Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт, личный кабинет и звонки. Последующая регистрация в систему HP Open View (Service Desk) ;

- Эскалация, фиксирование данных, решение и контроль выполнения заявок от начала до победного конца!

- Решение проблем связанных с внутренним парком компании;

- Мониторинг и

- Работа с оборудованием: Cisco,D-Link , Mikrotik и ...

На работе надо будет: Обеспечить дружелюбную, предсказуемую и своевременную поддержку клиентам нашего сервисa: организовать процессы работы отдела - регламенты, принципы общения с клиентами, целевые показатели; проводить обучение новых сотрудников и развивать навыки текущих сотрудников; контролировать работу в оперативном режиме; лично курировать техническую поддержку VIP-клиентов; разрешать любые неожиданные, сложные вопросы со смекалкой, энергией и энтузиазмом. Для работы потребуется: Опыт работы в...

Личные качества: Аналитический склад ума; Активность и коммуникабельность; Доброжелательность и способность к эмпатии; Позитивное мышление Проницательность, умение читать между строк и доходить до сути Надёжность, гибкость, терпение, аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность.5-ти дневная рабочая неделя с 8-00 – 17-00 Интересные проекты, предоставляющие реальную возможность профессионального развития Молодой и дружный коллектив Офис в центре города Охраняемая парковка для сотрудников Корпоративное кафе...

Обязанности: ​​​​​​ - Работа на 1-й линии отдела технической поддержки; - Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт, личный кабинет и звонки. Последующая регистрация в систему HP Open View (Service Desk) ; - Эскалация, фиксирование данных, решение и контроль выполнения заявок от начала до победного конца - Решение проблем связанных с внутренним парком компании; - Мониторинг и...

• Прием и регистрация обращений 100 пользователей, а так же качественное распределение обращений специалистам; • Консультация и решение вопросов пользователей по работе с корпоративным ПО (программные продукты 1С); • Работа с заявками отдела ИТ; • Тестирование новых функций ПО и написание/исправление инструкций по работе ПО фирмы.• Возможность получения новых профессиональных навыков; • Обучение работе с ПО фирмы, • Работа на...

Мы занимаемся разработкой и технической поддержкой инструментов для обеспечения сотрудников Минтранс РФ и подведомственных организаций информацией о транспортном комплексе. У нас много задач разного уровня сложности и нам нужно больше перспективных специалистов для работы над ними. В связи с этим мы хотим пополнить отдел специалистом технической поддержки, которого можно было бы легко интегрировать в команду и обучить недостающим навыкам

Участие в организации поддержки ...

Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены для женщин Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony.

По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации

Техническая поддержка пользователей (1-я и 2-я линия), в том числе региональных ...

В динамично-развивающуюся компанию требуется Специалист технической поддержки с начальными навыками программирования.Компания Проффит на рынке с 2010 года.Продукты компании: программное обеспечение для фитнес-клубов, спорткомплексов, санаториев, гостиниц, медицинских, оздоровительных центров, а так же сайты продажи туристических и спортивно-оздоровительных услуг.Пользователи программного обеспечения "Проффит" находятся в России, Белоруси, Казахстане, и их число постоянно растет.Организация имеет стабильное материальное положение без арендных

- Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных ...

Мы занимаемся разработкой и технической поддержкой инструментов для обеспечения сотрудников Минтранс РФ и подведомственных организаций информацией о транспортном комплексе. У нас много задач разного уровня сложности и нам нужно больше перспективных специалистов для работы над ними. В связи с этим мы хотим пополнить отдел специалистом технической поддержки , которого можно было бы легко интегрировать в команду и обучить недостающим навыкам...

Компания UNIDENT является крупнейшим поставщиком медицинского, стоматологического оборудования, инструментов и расходных материалов (на рынке более 20 лет)

Обязанности:

• Обслуживание серверов баз данных AD, Сервера Windows server 2003-2016
• (DC, AD, IIS, FTP, TS, Exchange)
• Администрирование ЛВС (HP, D-Link, TP-link), VPN, IP Телефония Asterisk
• Администрирование СКУД
• Настройка и тех. поддержка офисной техники (компьютеры, факсы и т.д.)
• Администрирование MS SQL Server 1C
• Поддержка Обслуживание, прокладка, монтаж

...

Своевременная отработка входящих обращений от клиентов (звонки, почта, тикеты). Создание тикетов, фиксация обращения и хода решения в системе обработки заявок. Мониторинг состояния оборудования и служб. Оперативное оповещение при сбоях. Консультирование клиентов компании, первичная диагностика и помощь в решении простых технических проблем. Эскалация на следующий уровень поддержки. Контроль выполнения тикетов исполнителями. Взаимодействие с вендорами/поставщиками услуг по решению проблем. ПоддерМесто работы: на...

— Сопровождение заявки с момента продажи до момента активации услуг — Обработка входящих обращений клиентов — Устранение неисправностей на оборудовании сети — Постпродажная поддержка клиентов и клиентского сервиса на высоком уровне— Работа в компании федерального уровня (зона покрытия от Калининграда до Южно-Сахалинска) — График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 — Официальное трудоустройство, белая заработная плата (стабильные выплаты 2 раза...

— Консультирование абонентов Компании АКАДО по телефону — Решение проблем на сети — Работа с сетевым оборудованием (маршрутизаторы, роутеры, свитчи ведущих производителей) — Диагностика сети, показатели сигнала, работа с первичными узлами коммутации — Работа с БД, занесение, изменение информации — Эскалация проблем в другие подразделения— Оформление в соответствии с законодательством РФ — Белая зп, своевременные выплаты — График сменный -...

- Общение с клиентами Дом.ru (прием входящих и выполнение исходящих звонков);

- Решение технических вопросов: удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования клиентов, настройка программного обеспечения по телефону;

- Внесение информации в базу данных.- Работа в команде молодых специалистов;

- Возможность совмещения с учебой;

- Стажировка, техническое обучение по основам сетевых технологий, тренинги по работе с клиентами;

- Профессиональный рост и...